Identifiez ce qui fait perdre du temps.Décidez par quoi commencer.
J’observe avec vous le travail des commerciaux, de l’administration des ventes et de la direction : tâches répétitives, suivi client et informations à ressaisir.
Parlons de votre diagnosticCe que je fais avec vous
Comprendre le travail réel
J’échange avec les personnes concernées et je parcours avec elles vos outils, vos documents et vos étapes de suivi.
Repérer les améliorations utiles
J’identifie les ressaisies, les informations manquantes et les tâches à simplifier. Je vérifie les données nécessaires et les contraintes de vos outils.
Choisir les priorités
Nous comparons l’intérêt, la faisabilité et les précautions de chaque piste avant de décider de la suite.
Nous regardons aussi ce qui se passe entre les équipes.
Un problème de suivi peut venir d’un compte rendu incomplet, d’un devis resté dans une messagerie ou d’une information qui n’arrive pas à la bonne personne.
Le périmètre et l’organisation des échanges sont définis avec vous avant la mission.